小程序即用即走的特性,極大降低了創(chuàng)業(yè)者連接用戶的門檻。接入微信體系、省去下載動作后,每個(gè)小程序應(yīng)用只需要做好裂變,都擁有爆發(fā)式增長的潛在可能。
接觸過的幾乎每一個(gè)小程序創(chuàng)業(yè)者,都在想盡辦法做裂變。他們規(guī)模不同,領(lǐng)域不同,打法不同,但都認(rèn)同一點(diǎn),裂變是微信小程序體系下最具想象力的增長途徑,極低成本,極高效率。
說起來,裂變一點(diǎn)都不神秘,古話說“一傳十,十傳百”,早總結(jié)過??蓹C(jī)制簡單,做好太難,問題在于憑什么讓人傳,又憑什么一傳再傳。
見實(shí)以往采訪過的各路大神中,就有不少玩裂變的高手,我們也已在之前的推送中分享過他們的打法,但不夠系統(tǒng)。今天我們做一個(gè)橫向梳理,將這些市面上已有的主流裂變方式稍做集結(jié),供大家參考。
見實(shí)的讀者中臥虎藏龍,有好的裂變玩法,也可以多向見實(shí)支招,我們繼續(xù)匯總分享給大家。如下:
1.節(jié)點(diǎn)裂變
裂變意味著源源不斷的拉新,關(guān)鍵有兩個(gè),一是觸發(fā),二是節(jié)點(diǎn)。其中,觸發(fā)決定了傳播意愿,節(jié)點(diǎn)決定了傳播效果。對于小程序,觸發(fā)的設(shè)計(jì)殊途同歸,節(jié)點(diǎn)就顯得尤為重要。
黑咔相機(jī)是目前總用戶數(shù)量級最大的小程序團(tuán)隊(duì)之一,他們曾在幾次獲得爆發(fā)式裂變增長,在見實(shí)之前的“實(shí)話會:小程序大神局”活動上,黑咔創(chuàng)始人姜文一分享過他們的裂變打法,核心是找到正確的人群節(jié)點(diǎn),并利用時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
黑咔引爆增長的用戶群體很有意思,姜文一介紹,在黑咔小程序中40歲年齡以上人群占比有50%以上。這多少有些反直覺,上歲數(shù)的人,為什么如此熱衷分享照片?
姜文一說,小程序提供了一個(gè)機(jī)會,讓他們意識到中國的主流網(wǎng)民在哪里。黑咔的第一次引爆,是在上海一些50歲左右大媽的攝影群,她們在接觸使用黑咔后,會把照片積極分享到一大票的好友群、社區(qū)群、家庭群、跳舞群。
背后的邏輯是,任何一個(gè)流量平臺崛起的時(shí)總是伴隨著一個(gè)新老交替期,而新進(jìn)入的用戶是一點(diǎn)不挑剔的。這時(shí)只要滿足了新用戶的訴求,他們的積極性非常高漲。比如,黑咔的這一部分中老年用戶群,他們的集體意識很強(qiáng),平時(shí)接觸的新鮮玩法較少,突然接觸到好玩的東西,就很樂于使用和分享,成為非常理想的分享節(jié)點(diǎn)。
找到人群節(jié)點(diǎn)之外,黑咔還利用時(shí)間節(jié)點(diǎn)加速引爆。黑咔預(yù)見到春節(jié)會是一個(gè)巨大增長時(shí)間節(jié)點(diǎn),在春節(jié)期間主推了對應(yīng)的特色玩法,其中最受歡迎的是天空識別和表情玩法,尤其是將照片生成花式祝福、變臉財(cái)神等,與春節(jié)主題高度契合,也就迎來了爆發(fā)式增長。
2.功能裂變
基于功能的裂變也是一種主流打法,當(dāng)小程序功能附加上強(qiáng)烈的目的性,用戶的分享意愿會非常高。
比如,小游戲中最常見的“復(fù)活”功能。海盜來了的爆發(fā)性增長,有很大部分的功勞要?dú)w功于復(fù)活等功能的設(shè)計(jì),用戶出于自身利益考量,會主動將小程序擴(kuò)散至其社交鏈條,包括各種社群和朋友圈。
職場社區(qū)平臺小燈塔采用了類似的邏輯,小燈塔在平臺上的一些付費(fèi)課程中,增加了“集Call免費(fèi)”的功能,這項(xiàng)功能刺激用戶對課程進(jìn)行分享擴(kuò)散,靠裂變方式精準(zhǔn)導(dǎo)入新學(xué)員。
需要注意的是,在功能的設(shè)計(jì)方面,應(yīng)該特別注意去避免惡意誘導(dǎo)分享。由于微信平臺作為小程序規(guī)則的制定者,始終會對平臺中泛濫式分享保持警惕,因此小程序創(chuàng)業(yè)者需要在其中尋找平衡。
3.大量公號合作裂變
有一種方式更加直接,像LOOK和SEE那樣,與大量公眾號合作,而每一個(gè)合作的達(dá)成都意味著可以觸達(dá)公眾號背后的讀者群。
過去,微信公眾號主要承載內(nèi)容,想要向交易邁進(jìn),最多可以添加原文鏈接或二維碼。LOOK和SEE看準(zhǔn)了小程序給出的新機(jī)會,幫助公眾號作者們實(shí)現(xiàn)開店的愿望,將內(nèi)容和交易進(jìn)行緊密連接。
在SEE創(chuàng)始人萬旭成看來,基于商品的裂變形式有很多種,例如拼多多上有1000萬個(gè)開設(shè)拼團(tuán)的人,每個(gè)人分享給10個(gè)朋友,是一種1000萬x 10的裂變關(guān)系鏈。而SEE為自媒體賦能做電商,服務(wù)1萬個(gè)自媒體公眾號,每個(gè)公眾號有1萬個(gè)粉絲,形成的是1萬×1萬 的裂變。
LOOK CEO嚴(yán)明之前做過一次分享,他認(rèn)為公眾號與小程序結(jié)合的效果極為明顯,原因在于第一,公眾號擁有私域流量;第二,公眾號對于用戶擁有信任背書;第三,公眾號具有小程序固定入口。這些為裂變提供了基礎(chǔ)。
因此,尋找到頂尖的公眾號,用服務(wù)和品質(zhì)打動他們,合作,鋪開,自然產(chǎn)生輻射式的裂變。
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4.人群定制化玩法
輕芒的阿禪分享過一個(gè)聽來的觀點(diǎn),“試圖從一個(gè)產(chǎn)品里分出一個(gè)人群子集,用幾乎無差別的功能去滿足這群用戶,最終幾乎都以失敗告終”。這句話很有意思,也很適用于小程序,因?yàn)樾〕绦蚧谖⑿牌脚_的圈層效應(yīng),很容易分出一個(gè)個(gè)人群子集。
之前,唱吧CEO陳華在與見實(shí)的聊天中特別提到了人群問題。唱吧的小程序出手不凡,上線4天就收獲200萬用戶,這些增長有很多是來自于大平臺自有的品牌效應(yīng)和增長慣性,但唱吧的確已敏感地意識到定制化玩法的重要性。
陳華說,在做唱吧小程序時(shí)他發(fā)現(xiàn),很多老年人、傳統(tǒng)印象中不太會玩移動互聯(lián)網(wǎng)的人,現(xiàn)在很容易在微信上基于關(guān)系推薦來玩。與APP相比,唱吧K歌小程序的年齡變化曲線更平緩,老年人比例更高。
因此,后續(xù)唱吧就會針對老年人、針對不同人群,做不同的定制化玩法。小程序有一個(gè)很大的特點(diǎn),就是每一個(gè)頁面都可以是獨(dú)立入口,那唱吧就會給不同人群做不同入口,這樣能夠顯著增強(qiáng)裂變效果,原先不愿意轉(zhuǎn)發(fā)的人轉(zhuǎn)發(fā)了,原先不愿接收的人群接收了。
5.動作加持裂變
小程序本身只是一種應(yīng)用的體現(xiàn)形式,加入到微信社交體系中,一切都發(fā)生了變化。在社交網(wǎng)絡(luò)場景下,很多動作有著特殊的意義,例如“送”、“拼”、“幫”、“砍”等,一旦涉及到人與人之間的傳遞,這些動作都獲得了巨大的社交網(wǎng)絡(luò)加持。
去年有兩家咖啡很火,瑞幸把“送”做得很好,連咖啡把“拼”做到極致。瑞幸在首次登錄獲贈一杯之后,贈送好友咖啡,自己也得一杯。這種補(bǔ)貼不僅僅帶來簡單的單量增長,贈送好友這一動作,使得裂變悄然形成,瑞幸收獲的用戶也就爆發(fā)式增長。
連咖啡與見實(shí)深聊過他們是如何利用拼團(tuán)做裂變的。連咖啡的用戶有很好的分享氛圍,但起初他們也沒有料到拼團(tuán)的效果會如此顯著,以至于初次拼團(tuán)嘗試就被爆單,不得不緊急下架。當(dāng)連咖啡開始專門通過“拼團(tuán)”頻道做裂變拉新后,用戶增量在一個(gè)月內(nèi)就超過了過去全年,高達(dá)80% 的新增用戶都來自拼團(tuán)。
連咖啡的邏輯是,喝咖啡是次剛需,沒有吃飯那樣重要,但禁不起提醒,一旦人際關(guān)系中產(chǎn)生觸發(fā),購買的需求就隨之而來。因此連咖啡通過拼團(tuán)的形式不斷觸達(dá)用戶,你們可以一起喝點(diǎn)咖啡。
爆紅的拼多多更是如此,幫忙砍價(jià)的需求在微信上形成了現(xiàn)象級裂變,也是社交網(wǎng)絡(luò)對動作加持的最好體現(xiàn)。
6.利益分成裂變
涉及到錢的事,誰都敏感,利益分成就是一種簡單粗暴行之有效的裂變方式,甚至有一部分小程序的安身立命之本就在利益分成上。
比如見實(shí)采訪過的茄子直賣平臺,在這里,有超過95% 的訂單來自用戶裂變。茄子直賣中,所有的用戶都可以作為平臺“推手”存在,他們被分為三檔,分別是:實(shí)習(xí)店主、店主、合伙人。推薦商品完成訂單轉(zhuǎn)化后不用檔的推手們分別可獲得售價(jià)5%、10%和20%的分成。
在這里,成為實(shí)習(xí)店主的門檻很低,用戶只要支付29.9元,當(dāng)完成3單轉(zhuǎn)化或3位好友注冊升級到店主,完成20單轉(zhuǎn)化或者20個(gè)好友注冊就能成為合伙人。這種直接的利益驅(qū)動和持續(xù)的吸引,促使用戶去邀請更多好友,或轉(zhuǎn)化更多訂單。
之前刷屏級的小程序立問人脈更為直接,用戶可通過現(xiàn)金紅包發(fā)起尋人主題,刺激更多用戶去分享、去找人,最終瓜分現(xiàn)金。盡管這種裂變很快被微信叫停,我們依然可以從中感受到利益的強(qiáng)大驅(qū)動
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