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距離微信十周年的紀(jì)念日還剩兩天，一年一度的微信公開課Pro在廣州舉行。產(chǎn)品經(jīng)理等微信內(nèi)部人員以“公開課講師”的身份登場，總結(jié)了微信支付分、企業(yè)微信、視頻號等產(chǎn)品過去一年的發(fā)展和思考，交出一份2020年微信“成績單”。

小程序：GMV同比增長超100%，或在1.6萬億元以上

小程序在數(shù)據(jù)上有不少亮眼成績。微信今日公布的數(shù)據(jù)顯示，小程序年均DAU已破4億，全年累計(jì)交易額同比增長超100%。人均小程序交易金額同比增長67%，活躍小程序同比增長75%，有交易的小程序數(shù)同步增長68%。

根據(jù)騰訊2019年財(cái)報(bào)，當(dāng)年小程序交易總額超過8000億元，這意味著2020年小程序GMV或?qū)⒃?.6萬億元以上。

據(jù)介紹，小程序GMV包括了所有小程序上產(chǎn)生的交易總額，也就是包括京東、拼多多等電商，以及線下商家的小程序交易額。

在開發(fā)者端，年同比活躍小程序數(shù)整體增長了75%，有交易的小程序數(shù)年同比增長68%。微信方面表示，“在出行、旅游、政務(wù)、教育及多個(gè)零售板塊，有交易的小程序數(shù)增長率遠(yuǎn)超整體小程序數(shù)量的增長。”

值得注意的是，小程序今年將重點(diǎn)銜接視頻號，實(shí)現(xiàn)視頻號直播帶貨+小程序商城付款的閉環(huán)。此外，小程序還將實(shí)現(xiàn)與外部場景的聯(lián)動，例如用戶可以從郵件內(nèi)打開小程序。

微信支付分：用戶破2.4億，要解決共享充電寶的小難題

2013年上線的微信支付已走過7年，本次公開課上，微信聚焦在“微信支付分”這個(gè)對標(biāo)阿里“芝麻信用分”的產(chǎn)品上。

微信在會上公布了一組數(shù)據(jù)：微信支付分上線兩年，用戶數(shù)突破2.4億，每日使用筆數(shù)達(dá)千萬級，每年為用戶節(jié)省超過2000億元押金。

目前，微信支付分已經(jīng)覆蓋了包括共享租物、購物娛樂、交通出行、生活服務(wù)和住宿預(yù)訂等5個(gè)行業(yè)大類超1995個(gè)商戶。微信支付分的“先享后付”服務(wù)已接入多個(gè)行業(yè)，例如“先用后付”支持電商用戶0元下單，還有“先騎后付”、“先乘后付”和“先寄后付”等服務(wù)。

此外，針對共享充電寶的痛點(diǎn)問題——隔夜歸還，用戶需支付高額的封頂使用費(fèi)，是客訴率第一的問題。對此，微信支付分將在2021年推出“隔夜歸還險(xiǎn)”，領(lǐng)取后，若用戶在晚間100米內(nèi)找不到歸還點(diǎn)，可申請減免，次日14:00前歸還，隔夜費(fèi)用直接返還零錢。

微信公布的數(shù)據(jù)顯示，2020年，企業(yè)微信上的真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)超550萬，活躍用戶數(shù)超1.3億，企業(yè)通過企業(yè)微信連接及服務(wù)的微信用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)4億；2020年共計(jì)發(fā)布27個(gè)版本，迭代1128項(xiàng)功能，新增至540個(gè)開放接口。

企業(yè)微信去年升級了與微信互通的客戶群，人數(shù)上限提升至500人，并推出客戶群紅包功能。

在幫助教育、政務(wù)和中小企業(yè)數(shù)字化方面，企業(yè)微信去年啟動了“企航計(jì)劃”，提供12億元數(shù)字化扶持基金，分別給教育行業(yè)提供6億元，給政務(wù)領(lǐng)域提供4億元，為中小企業(yè)提供2億元。

舉例來說，在政務(wù)領(lǐng)域，宜昌市政府在全市推行了便民的網(wǎng)格系統(tǒng)，宜昌市的1.5萬名網(wǎng)格員，借助企業(yè)微信連接和服務(wù)了27萬居民。居民可以在微信上咨詢辦事，網(wǎng)格員在企業(yè)微信上答疑解惑。

小游戲：商業(yè)規(guī)模同比增長20%，MAU破5億

2020年，小游戲商業(yè)變現(xiàn)能力有所增長。其商業(yè)規(guī)?？偭客仍黾?0%，2020年12月，其月商業(yè)規(guī)模達(dá)到開放三年來單月最高值。小游戲于2019年底累計(jì)注冊用戶超過10億，今年首次突破了5億MAU。

截至2020年7月，小游戲整體流量同比增長80%，月廣告分成超過百萬的游戲達(dá)39款，日均通過小游戲推廣帶來的注冊量超過700萬。

微信介紹，小游戲有多個(gè)單一品類規(guī)模超過20億，多款產(chǎn)品累計(jì)流水過億。

在用戶數(shù)據(jù)方面，小游戲去年人均游戲時(shí)長同比增長50%，人均游戲款數(shù)同比增長20%。在用戶分布上，男女比例為5:5，女性用戶占比相比傳統(tǒng)游戲更多；一二線城市與其他城市用戶比例為4:6。

2021年，小游戲?qū)⒙?lián)合視頻號，產(chǎn)生游戲+直播的全新玩法；并升級移動端和PC端無縫連接的接力能力、廣告場景的分析工具等等。

同時(shí)，目前已有10w以上的開發(fā)者在從事小游戲的相關(guān)工作。“小游戲開發(fā)工程師”也成為了2020年微信生態(tài) 最熱門的相關(guān)就業(yè)崗位第三名。

搜一搜：月活搜索用戶破5億

在微信相對封閉的生態(tài)中，微信搜一搜成為鏈接微信各產(chǎn)品與內(nèi)容的重要橋梁。對于僅在微信內(nèi)部發(fā)布內(nèi)容的機(jī)構(gòu)而言，搜一搜是其重要的流量來源渠道。

目前，微信搜一搜月活搜索用戶超5億，并在2020年10月實(shí)現(xiàn)分場景搜索。

微信介紹，搜一搜的兩大要點(diǎn)在于：1、搜索是一個(gè)用戶主動發(fā)起需求的場景，不會騷擾任何用戶。要一起把搜索體驗(yàn)優(yōu)化好，才能獲得長期的、持續(xù)健康的良性流量增長；2、搜索有非常好的延展性，結(jié)合在微信很多場景里，不僅是頭部開發(fā)者，對于非常小的中長尾的開發(fā)者，也可以跟他的用戶很好的產(chǎn)生連接。

除了搜索框，今年微信搜一搜團(tuán)隊(duì)將重點(diǎn)瞄準(zhǔn)聊天場景的“#搜索”。目前搜一搜在聊天場景提供邊聊邊搜、指尖搜索、#號搜索、圖片搜索等多樣化搜索功能。

微信介紹了“PeopleRank”這一搜索技術(shù)，即網(wǎng)民社會化評價(jià)分析技術(shù)，按照網(wǎng)民投票的方式予以呈現(xiàn)排序，每個(gè)網(wǎng)民對網(wǎng)站的評價(jià)將直接影響到結(jié)果排序。這一引擎將幫助搜一搜展現(xiàn)更優(yōu)結(jié)果。

微信還表示，對于內(nèi)容分布在微信生態(tài)外的機(jī)構(gòu)，“建議來找我們合作”，對于內(nèi)容已經(jīng)進(jìn)入微信生態(tài)但希望優(yōu)化排序的機(jī)構(gòu)，也可以與微信聯(lián)系。

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視頻號：首次解讀運(yùn)營規(guī)則，將是今年重頭戲

作為2020年公開課后才推出的微信新產(chǎn)品，視頻號壓軸出場，微信稱其“是一個(gè)正在發(fā)育中的產(chǎn)品”。在主論壇的其他演講環(huán)節(jié)，視頻號也存在感強(qiáng)烈，被頻頻提及。

自2020年1月19日內(nèi)測以來，微信視頻號已迭代4個(gè)大版本，陸續(xù)支持了頂部分欄、長視頻、直播、打賞等能力，并陸續(xù)支持鏈接小商店、公眾號等。

此次微信公開課PRO上，微信視頻號首次解讀了運(yùn)營規(guī)則：視頻號是一個(gè)人人可以記錄和創(chuàng)作的平臺，也是一個(gè)全開放的平臺；同時(shí)，視頻號鏈接微信生態(tài)的打通能力，能借助公眾號、搜一搜、看一看、小程序等已趨成熟的產(chǎn)品，形成微信生態(tài)合力。

視頻號還推出了原創(chuàng)計(jì)劃，同時(shí)也降低了創(chuàng)作者的認(rèn)證門檻。針對抄襲侵權(quán)內(nèi)容，創(chuàng)作者也可通過微信視頻號的自助投訴渠道便捷地對侵權(quán)內(nèi)容發(fā)起投訴。

2020年，視頻號平臺累計(jì)打擊超過25萬條誘導(dǎo)騙贊、搬運(yùn)仿冒等違規(guī)內(nèi)容，共處理14614個(gè)侵權(quán)投訴。

微信視頻號團(tuán)隊(duì)還分享了一組視頻號趣味數(shù)據(jù)：用戶喜愛在周五晚上打開視頻號享受輕松的時(shí)刻，觀看最為活躍；周日則是創(chuàng)作者青睞的創(chuàng)作和分享時(shí)刻，發(fā)布內(nèi)容在周日達(dá)到頂峰。廣東惠州用戶領(lǐng)先國內(nèi)其他城市，成為“最愛看視頻號的城市”，具體到視頻數(shù)據(jù)維度，蘭州用戶最愛點(diǎn)贊，大連用戶最喜歡在評論區(qū)“嘮嗑”，北京用戶最愛看直播。85后女性則把視頻號當(dāng)成“公開的朋友圈”，最愛在視頻號記錄生活的點(diǎn)滴。在過去一年中，用戶最愛在視頻號搜索粵語類型的音樂內(nèi)容，為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容豎起大拇指的“點(diǎn)贊”表情成為了視頻號年度表情。

關(guān)于2021年的規(guī)劃，微信表示，視頻號將繼續(xù)完善創(chuàng)作者端的能力，降低視頻創(chuàng)作的門檻和內(nèi)容運(yùn)營的南都，例如完善視頻號后臺各項(xiàng)功能，以及優(yōu)化官方剪輯工具App“秒簡”。